Información clave de un vistazo
Estas condiciones forman parte del contrato de alta de clubes y organizadores en SmashPlay y regulan el acceso y uso de los datos de contacto que las familias deciden compartir. En resumen:
- El club u organizador solo ve los datos de contacto (email y/o teléfono) que la familia elige compartir voluntariamente.
- Esos datos solo pueden usarse para la finalidad concreta consentida por la familia (incidencias de un evento, o una propuesta deportiva).
- Está terminantemente prohibido usarlos para publicidad, comunicaciones comerciales, cesión a terceros o bases de datos de marketing.
- El incumplimiento faculta a SmashPlay para suspender o expulsar al club u organizador de forma inmediata.
1. Objeto
Cuando una familia (adulto titular de la cuenta) presta su consentimiento, SmashPlay muestra al club u organizador los datos de contacto que la familia haya elegido (correo electrónico y/o teléfono) para una de estas finalidades:
- Contacto por eventos: resolver incidencias u organización de un evento concreto en el que la familia ha inscrito a un menor.
- Contacto por propuestas: trasladar a la familia una propuesta deportiva a través del buscador de menores.
En ningún caso se comparten datos identificativos completos del menor: los clubes y organizadores solo ven el nombre del menor y la inicial del primer apellido, conforme a la política de protección del menor de SmashPlay.
2. Condición de responsable independiente
A partir del momento en que el club u organizador accede a esos datos y los utiliza por sus propios medios, actúa como responsable del tratamiento independiente respecto de ese uso, y asume el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
3. Limitación de finalidad (obligaciones)
El club u organizador se obliga a:
- Utilizar los datos exclusivamente para la finalidad concreta para la que la familia ha dado su consentimiento.
- No emplearlos para publicidad, promociones ni comunicaciones comerciales de ningún tipo.
- No cederlos, venderlos ni comunicarlos a terceros.
- No incorporarlos a bases de datos, listados o ficheros propios con fines distintos al contacto puntual autorizado.
- No exportar, descargar ni almacenar de forma masiva o sistemática los datos de contacto de las familias.
- Contactar únicamente con las familias que han prestado consentimiento, y solo dentro de la finalidad consentida.
4. Conservación y supresión
El club u organizador debe limitar la conservación de los datos al tiempo estrictamente necesario para la finalidad y suprimirlos una vez cumplida. En la finalidad de eventos, el acceso a través de la plataforma cesa al finalizar el evento.
5. Seguridad y confidencialidad
El club u organizador adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos y garantizará la confidencialidad de las personas que tengan acceso a ellos.
6. Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de estas condiciones —en particular el uso comercial, el spam o la cesión a terceros— faculta a SmashPlay para suspender o expulsar al club u organizador de la plataforma de forma inmediata, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas, civiles o penales que correspondan y del derecho de la familia y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a actuar frente al infractor.
7. Comisiones
SmashPlay cobra una comisión por los pagos que el club u organizador cobra a las familias a través de la aplicación, en las siguientes condiciones:
- Importe: el 8 % del importe bruto de cada pago cobrado a través de SmashPlay, más el IVA correspondiente (21 %). Se aplica a las reservas de pista y a las inscripciones a eventos (torneos, americanas, campus y otros).
- Solo cuando hay cobro: la comisión únicamente se aplica a los pagos cobrados a través de la aplicación. Sin cobros a través de SmashPlay, no hay comisión.
- Tres primeros eventos en el plan Free: en el plan Free, los tres primeros eventos de pago no llevan comisión, tanto si el club u organizador los cobra por su cuenta como a través de la aplicación. Los eventos gratuitos no cuentan. En los planes Plus y Pro, la comisión se aplica desde el primer evento.
- Escuela: las cuotas de la escuela del club no llevan comisión.
- Descuento automático: la comisión se descuenta automáticamente en el momento del cobro, y el club u organizador recibe el importe ya descontado.
- Tarifa de la pasarela de pago: la tarifa de Stripe, la pasarela de pago, la paga el club u organizador, aparte de la comisión de SmashPlay.
- Devoluciones: si se devuelve a la familia el importe íntegro de un pago (por ejemplo, por cancelación o plaza no jugada), SmashPlay devuelve también su comisión y el IVA de esta. La tarifa de Stripe de ese pago no se devuelve y la asume el club u organizador.
- Factura mensual: cada mes, SmashPlay emite una factura con las comisiones cobradas durante ese mes.
- Ámbito: los cobros a través de SmashPlay solo están disponibles para clubs y organizadores con sede en España.
8. Planes de pago
Además del plan Free, gratuito y sin permanencia, SmashPlay ofrece planes de pago con cuota mensual:
- Plus: 9 € + IVA al mes. Para clubs y organizadores.
- Pro: 19 € + IVA al mes. Solo para clubs.
- Multiclub: el plan Pro para los clubs de una misma red, a 19 € + IVA al mes por cada club que lo active. Cada club tiene su propia suscripción, con su prueba, su tarjeta, su fecha de cobro y su factura.
Lo que incluye cada plan es lo que se describe en la página de planes de smashplay.app y en la propia aplicación. Las comisiones del apartado 7 se aplican igual con cualquier plan.
- Prueba gratuita: cada club u organizador puede disfrutar una sola vez de una prueba gratuita de 2 meses de un plan de pago. Para empezarla no se pide tarjeta. Durante la prueba se puede cambiar entre Plus y Pro sin que cambie la fecha de fin. Antes de que acabe, SmashPlay avisa 7 días y 1 día antes. Si antes del final se añade una tarjeta, al acabar la prueba se cobra la primera cuota y el plan sigue. Si no se añade, el club u organizador vuelve al plan Free sin ningún cobro.
- Pago y renovación: la cuota se paga por adelantado cada mes con la tarjeta guardada en la página de pago segura de Stripe, y el plan se renueva automáticamente cada mes hasta que el club u organizador se dé de baja. SmashPlay no guarda los datos de la tarjeta. SmashPlay emite una factura por cada cuota cobrada.
- Baja: el club u organizador puede darse de baja del plan en cualquier momento desde la aplicación. Sigue con el plan hasta el final del mes ya pagado, no se le cobra nada más y no se devuelve la parte del mes no utilizada.
- Subir de Plus a Pro: el cambio es inmediato. Ese día se cobra la cuota entera de Pro y empieza un mes nuevo desde ese día. Lo que quedaba del mes de Plus no se descuenta ni se devuelve. Antes de confirmar, la aplicación muestra el importe y la fecha del próximo cobro.
- Bajar de Pro a Plus: el club sigue con Pro hasta el final del mes ya pagado y después pasa a Plus. No se devuelve nada de lo ya pagado.
- Cobro fallido: si no se puede cobrar una cuota, Stripe vuelve a intentarlo durante 2 semanas, y mientras tanto el plan sigue funcionando. Si al final de ese plazo no se ha podido cobrar, el plan se cancela y el club u organizador vuelve al plan Free.
- Vuelta al plan Free: al volver a Free, por baja, por fin de la prueba o por cobro fallido, no se pierde nada. Lo creado con el plan de pago (por ejemplo, campus, metodología, evaluaciones o informes) se conserva y se puede ver, pero no editar hasta volver a contratar el plan. Los eventos ya publicados con familias apuntadas que aún no se han celebrado siguen adelante hasta celebrarse, aunque dejan de mostrarse en la web smashplay.app.
- Cambios de precio: si SmashPlay cambia el precio de un plan, lo avisará con al menos 30 días de antelación, y el club u organizador podrá darse de baja antes de que se aplique el nuevo precio.
- Ámbito: los planes de pago solo están disponibles para clubs y organizadores con sede en España.
9. Aceptación
El club u organizador declara conocer y aceptar estas condiciones en el momento de su alta en SmashPlay, al empezar la prueba gratuita o contratar un plan de pago, y cada vez que accede a datos de contacto de las familias. La aceptación queda registrada con fecha y hora.